Há cerca de 25 anos, o fundador da Microsoft, Bill Gates, escreveu uma frase que, na época, parecia ousada demais:
“Em algum momento no futuro, haverá apenas dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios.”
Naquele tempo, a internet ainda era limitada, os acessos eram lentos, e grande parte das empresas sequer considerava ter uma presença online.
Mas hoje, olhando para o cenário atual, fica claro que a frase de Gates era muito mais do que uma previsão: era uma visão estratégica de futuro.
Neste artigo, vamos entender como essa visão se tornou realidade, o que mudou no comportamento das empresas e dos consumidores, e por que entrar no mercado digital não é mais uma escolha, mas uma questão de sobrevivência.
O mundo mudou — e o comportamento do consumidor também
Nos últimos anos, o comportamento de compra do consumidor passou por uma transformação profunda.
Hoje, antes de adquirir um produto ou contratar um serviço, o cliente:
- Pesquisa no Google.
- Verifica avaliações e comentários.
- Compara preços em diferentes sites.
- Acompanha empresas nas redes sociais.
- Espera atendimento rápido pelo WhatsApp ou chat.
Ou seja: o processo de compra começa — e muitas vezes termina — na internet.
Empresas que não estão presentes nesse ambiente simplesmente não são consideradas.
É como se não existissem.
A pandemia acelerou o que Bill Gates já via
A frase de Bill Gates foi escrita quando poucos entendiam o poder da internet.
Mas foi durante a pandemia de 2020 que o mundo inteiro percebeu o quanto estar no digital era vital para continuar operando.
Negócios físicos que nunca haviam feito vendas online precisaram se adaptar da noite para o dia:
- Restaurantes passaram a fazer entregas via aplicativos e redes sociais.
- Lojas físicas correram para criar perfis no Instagram e usar o WhatsApp.
- Profissionais liberais investiram em presença online para manter a clientela.
E o que era uma solução emergencial se transformou em um novo modelo de operação.
Hoje, não ter presença digital é o equivalente a não ter uma fachada ou uma vitrine no mundo físico.
O que significa “fazer negócios pela internet”?
Muitas pessoas ainda acreditam que fazer negócios pela internet é apenas “vender online”.
Mas a verdade é que o conceito vai muito além da simples transação.
Fazer negócios pela internet significa:
- Ter uma presença digital sólida (site, redes sociais, perfis atualizados).
- Saber se comunicar com o público online.
- Estar visível nas plataformas onde o cliente busca informação (Google, Instagram, YouTube).
- Captar leads, nutrir relacionamentos e oferecer soluções de forma estratégica.
- Usar ferramentas digitais para atendimento, vendas, gestão e marketing.
Mesmo empresas que vendem presencialmente precisam da internet para atrair, informar e influenciar o consumidor.
Empresas que ignoram o digital perdem espaço
Hoje, ao abrir uma empresa e não criar presença online, o negócio já começa em desvantagem.
Consequências de não estar no digital:
- Perda de autoridade e credibilidade.
- Dificuldade de atrair novos clientes.
- Baixo alcance de marca.
- Menor competitividade.
- Impossibilidade de escalar o negócio.
Enquanto isso, empresas menores, mas com forte presença digital, conseguem competir com gigantes — simplesmente por saberem onde e como se comunicar com o público.
A internet democratizou o mercado
Antes da internet, grandes empresas dominavam o mercado porque tinham capital para publicidade, presença em mídias tradicionais e estrutura física robusta.
Hoje, com um celular, uma conexão e uma boa estratégia, qualquer pessoa pode:
- Criar uma marca pessoal.
- Vender infoprodutos, consultorias ou produtos físicos.
- Construir uma audiência fiel.
- Competir de igual para igual com grandes players.
O acesso às ferramentas digitais democratizou o mercado, dando chance a quem sabe usar o que tem com inteligência.
O digital como centro da estratégia de crescimento
As empresas mais bem-sucedidas da atualidade têm uma coisa em comum:
elas não usam a internet como apoio, mas como centro de sua estratégia.
Veja exemplos práticos de como o digital é parte da operação:
- Vendas realizadas pelo WhatsApp Business.
- Atendimento por chat no site ou redes sociais.
- Campanhas de marketing em Google Ads e Meta Ads.
- Captura de leads e automação por e-mail marketing.
- Lançamento de produtos por funis digitais.
Quem entende o poder do digital não fica esperando o cliente vir — vai até ele, na plataforma certa, com a comunicação certa.
Profissionais e pequenas empresas: ou se adaptam, ou param
Não são apenas grandes empresas que precisam se posicionar digitalmente.
Profissionais autônomos, MEIs, freelancers, pequenos comércios e até prestadores de serviço precisam ter visibilidade online.
Hoje em dia, se um cliente procura “encanador perto de mim” e você não aparece, ele vai contratar o próximo da lista.
Simples assim.
Estar fora da internet é abrir mão de oportunidades todos os dias.
Como aplicar essa visão na prática?
Se você está começando agora ou quer se adaptar, aqui vão passos práticos para aplicar a visão de Bill Gates hoje:
1. Crie uma estrutura mínima digital
- Tenha um perfil profissional no Instagram ou Facebook.
- Configure o WhatsApp Business com catálogo e mensagens automáticas.
- Crie um site ou página de vendas simples (pode ser com WordPress e Elementor).
- Cadastre sua empresa no Google Meu Negócio (para buscas locais).
2. Entenda seu público e onde ele está
Você precisa saber onde o seu cliente passa tempo na internet e adaptar sua comunicação para aquele canal.
- Público jovem? Instagram, TikTok.
- Público profissional? LinkedIn.
- Busca ativa? Google.
- Conteúdo educativo? YouTube.
3. Comece com conteúdo e relacionamento
Antes de vender, gere valor.
- Poste dicas úteis.
- Conte sua história.
- Mostre bastidores.
- Responda dúvidas.
O conteúdo é o caminho mais rápido para gerar confiança e autoridade.
4. Invista em tráfego pago com estratégia
Não é preciso começar com grandes valores. Com R$ 10 por dia, já é possível rodar anúncios bem segmentados e colher resultados.
O importante é entender o que você quer com cada campanha: tráfego, engajamento, leads ou vendas.
Conclusão: Bill Gates previu o inevitável — agora é agir
A frase de Bill Gates parecia ousada 25 anos atrás. Hoje, ela é uma verdade clara:
“As empresas que não estão na internet estão fora dos negócios.”
A transformação digital não é mais opcional. É questão de sobrevivência.
Quem entender isso primeiro, sai na frente.
Quem resistir à mudança, corre o risco de ser esquecido.
Se você quer crescer, aparecer e vender — seja encontrado onde as pessoas estão: na internet.
